Última actualización el 2026-08-13
En resumen
- La vista previa es gratuita. Solo pagas si quieres el archivo listo para imprimir.
- Si el archivo entregado es inservible por culpa nuestra, lo reembolsamos íntegramente.
- No podemos reembolsar una foto rechazada por un motivo que no comprobamos.
Qué estás comprando
Un único archivo de imagen en alta resolución, encuadrado y formateado para el documento elegido, entregado de inmediato mediante enlace de descarga.
Comprobamos lo que una máquina puede comprobar: detección del rostro, altura de la cabeza, línea de los ojos, encuadre, resolución, dimensiones de salida y fondo. No comprobamos tu mirada, tu expresión, tus gafas ni el ángulo desde el que se tomó la foto. Nada de esto constituye una validación oficial por parte de ninguna autoridad.
Derecho de desistimiento
Se trata de contenido digital entregado de inmediato. La normativa europea te concede 14 días para desistir, pero ese derecho se pierde una vez iniciada la entrega con tu consentimiento previo y expreso.
Al pulsar el botón de pago solicitas la entrega inmediata y aceptas perder tu derecho de desistimiento en cuanto el archivo quede a tu disposición.
Cuándo reembolsamos
- El enlace de descarga nunca funcionó o el archivo estaba dañado.
- El archivo entregado no corresponde al documento elegido: dimensiones o fondo incorrectos.
- Se te cobró dos veces por la misma foto.
Cuándo no podemos reembolsar
- Cambiaste de opinión después de descargar el archivo.
- La foto fue rechazada por algo que declaramos no comprobar.
- Elegiste el documento equivocado. Los requisitos se muestran antes de subir la foto.
Cómo solicitarlo y cuánto tarda
Escríbenos indicando el correo del pedido y la fecha de compra. Respondemos en un plazo de 3 días hábiles.
Un reembolso aceptado se emite al medio de pago original a través de Stripe. Tu banco suele abonarlo en 5 a 10 días hábiles.
Contáctanos
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71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ