سياسة الاسترداد

باختصار

• المعاينة مجانية. لا تدفع إلا إذا أردت الملف الجاهز للطباعة.
• إذا كان الملف المسلَّم غير صالح للاستعمال بسببنا، نردّ المبلغ كاملًا.
• لا يمكننا رد المبلغ عن صورة رُفضت لسبب لا نفحصه.

ما الذي تشتريه

ملف صورة واحد بدقة عالية، مؤطَّر ومهيَّأ بمقاس المستند الذي اخترته، ويُسلَّم فورًا عبر رابط تنزيل.

نفحص ما تستطيع الآلة فحصه: اكتشاف الوجه، ارتفاع الرأس، خط العينين، التأطير، الدقة، أبعاد المخرجات والخلفية. لا نفحص نظرتك ولا تعبير وجهك ولا نظارتك ولا زاوية التصوير. ولا شيء من ذلك يُعدّ اعتمادًا رسميًا من أي جهة.

حق الانسحاب

هذا محتوى رقمي يُسلَّم فورًا. يمنحك القانون الأوروبي 14 يومًا للانسحاب، غير أن هذا الحق يسقط بمجرد بدء التسليم بموافقتك المسبقة الصريحة.

بالنقر على زر الدفع فإنك تطلب التسليم الفوري وتقبل سقوط حقك في الانسحاب فور إتاحة الملف لك.

متى نردّ المبلغ

• لم يعمل رابط التنزيل مطلقًا، أو كان الملف تالفًا.
• الملف المسلَّم لا يطابق المستند المختار: أبعاد أو خلفية خاطئة.
• خُصم منك المبلغ مرتين عن الصورة نفسها.

متى لا نستطيع

• غيّرت رأيك بعد تنزيل الملف.
• رُفضت الصورة لسبب نعلن صراحةً أننا لا نفحصه.
• اخترت المستند الخطأ. المتطلبات معروضة قبل إرسال الصورة.

كيف تطلب، وخلال أي مدة

راسلنا مع ذكر بريد الطلب وتاريخ الشراء. نردّ خلال 3 أيام عمل.

يُصرف الاسترداد المقبول على وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe. ويقيّده مصرفك عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

اتصل بنا

BTCPAYOFF LTD — Companies House (England and Wales) n° 16533063

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ

نموذج التواصل